RV XPAY SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA

 

A RV XPAY SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA., empresa especializada em soluções tecnológicas de meios de pagamento físicos e digitais, valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem por finalidade esclarecer, de forma clara e transparente, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos dados pessoais tratados em nossas plataformas, serviços e canais de atendimento.

 

A RV Xpay adota as melhores práticas de governança e segurança da informação, atuando em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis. Nosso compromisso é garantir que os dados pessoais sejam utilizados apenas para finalidades legítimas, de maneira ética, segura e proporcional.

 

1. Coleta e Finalidade dos Dados

Os dados pessoais são coletados de duas formas: diretamente fornecidos pelo titular (quando este contrata, se cadastra ou interage conosco) e automaticamente, por meio de nossos sistemas e ferramentas tecnológicas.

Entre as informações que podem ser coletadas estão: nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados bancários, histórico de transações, preferências de uso e dados técnicos de acesso (como endereço IP, navegador e geolocalização).

Esses dados são tratados para viabilizar a execução de nossos serviços, como processamento de pagamentos, emissão de faturas, autenticação de usuários, verificação antifraude, comunicação com o cliente e cumprimento de obrigações legais e contratuais. Além disso, utilizamos os dados para aprimorar a experiência do usuário, oferecer suporte técnico, personalizar soluções e melhorar continuamente nossos produtos.

 

2. Segurança e Proteção das Informações

 

A RV Xpay emprega rigorosos mecanismos de segurança física, lógica e administrativa para proteger as informações contra acesso não autorizado, destruição acidental, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Utilizamos criptografia, firewalls, autenticação multifatorial, controle de acesso e monitoramento contínuo de nossas infraestruturas. Todos os colaboradores, prestadores e parceiros da RV Xpay são submetidos a acordos de confidencialidade e padrões de compliance compatíveis com a LGPD.

Embora adotemos todos os esforços razoáveis para preservar a privacidade e a segurança dos dados, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, a RV Xpay notificará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), adotando as medidas corretivas cabíveis.

 

3. Compartilhamento de Dados

A RV Xpay não comercializa dados pessoais.

Eventualmente, os dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras, bandeiras de cartões, processadoras, empresas de prevenção a fraudes e prestadores de serviços tecnológicos, sempre mediante cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança da informação.

Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal, decisão judicial ou solicitação administrativa legítima.

Nos casos em que a RV Xpay atue como operadora de dados, o tratamento ocorre sempre em nome e sob as instruções do cliente contratante, respeitando integralmente os limites definidos pelo controlador e pela legislação.

 

4. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando houver fundamento jurídico que justifique sua conservação, como obrigações fiscais, contratuais, de auditoria ou defesa de direitos em processos judiciais e administrativos.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão ou portabilidade de seus dados, observados os limites previstos na LGPD.

 

5. Direitos dos Titulares

A RV Xpay assegura aos titulares dos dados o exercício pleno de seus direitos, nos termos da legislação, incluindo:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

Revogação do consentimento e eliminação dos dados pessoais tratados com base nesse fundamento;

Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

As solicitações deverão ser encaminhadas para o canal oficial de privacidade da empresa:

📧 privacidade@rvxpay.com.br

 

6. Atualizações e Vigência

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização. Caso sejam realizadas alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou outro meio apropriado, antes da entrada em vigor das novas disposições.

 

7. Declaração Final

Ao utilizar os serviços e plataformas da RV Xpay, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Nosso compromisso é manter uma relação baseada em confiança, segurança e transparência, pilares que sustentam todas as nossas operações e o propósito de transformar a forma como pessoas e empresas realizam pagamentos no Brasil.

 

📅 Atualizada em 21 de outubro de 2025

RV XPAY SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA

CNPJ nº 62.471.924/0001-23

Sede: Rua São Bento do Sapucaí, nº 408, Sala 2, Alto do Cardoso, cidade de Pindamonhangaba/SP CEP 12420-190

E-mail: contato@rvxpay.com.br